苹果悄然打造“社交网络”:既有用户群或成新增长源科技

2018-11-10    来源:网络    编辑:新闻在线
苹果悄然打造“社交网络”:既有用户群或成新增长源 苹果正试图在现实世界中建立一个由苹果提供便利和控制的社交网络,并押注客户将继续付费以获得访问权限。

[摘要]苹果正试图在现实世界中建立一个由苹果提供便利和控制的社交网络,并押注客户将继续付费以获得访问权限。

苹果悄然打造“社交网络”:既有用户群或成新增长源

【腾讯科技编者按】iPhone的销量增长基本进入持平状态,基于价格的平均销售收入增长故事即将终结,苹果将不再提供iPhone、iPad和Mac的销量数据,未来的苹果将如何撑起万亿美元市值?

外媒围绕此话题进行了分析,以下为文章全文。

俗话说“没有消息就是好消息”,但对于苹果这样的科技巨头来说,“没有消息却是坏消息”。

苹果股价上周遭遇了2014年以来最大单日跌幅,原因是人们担心其最强大产品iPhone的销量增长继续放缓。

在第四财季,苹果预计,与去年同期相比,iPhone销量几乎不会增长,尽管这段时间该公司推出了新的旗舰产品。

与此同时,苹果表示该公司将在2019财年停止提供有关iPhone、iPad和Mac电脑等关键硬件的销量数据,这是其向更注重服务业务迈进的一步。

尽管有些专家称赞此举是为了突显一种强有力的新商业模式,但许多分析师抱怨称,此举是为了掩盖智能手机市场陷入停滞的痛苦。

长期以来,苹果在报告智能手机销量方面始终是个例外,所以其上述决定才显得有些不同寻常。

不过,苹果一直将自己定位为“卓越的替代品”,即不在意是否首先推出新产品,而是更注重推出最好的产品。多年来,这种做法取得了回报,其销量数字的确值得夸耀。

iPhone销量和收入增长趋势

然而,现实情况是,在过去的几年里,销量数据确实有歪曲苹果业绩之嫌。具体来说,苹果低估了这种歪曲影响。看看过去六年iPhone的营收和销量增长情况:

苹果悄然打造“社交网络”:既有用户群或成新增长源

随着时间的推移,iPhone的销量增长和收入增长趋势

在iPhone早期,其销量增长和收入增长明显高度相关,当时产品线中唯一的价格差异在于这款旗舰设备的存储容量。不过,随着苹果开始保留老款机型,由于平均售价格缓慢下降,营收增速略低于销量增速。

然后iPhone 6面世了!这款“大屏幕iPhone“受欢迎的程度令人瞠目结舌,更值得注意的是,它是首款中国所有移动运营商代售的手机。其中,传统iPhone售价649美元,更大版本的iPhone 6 Plus售价749美元。其结果是,营收增长首次明显超过了销量增长。

iPhone 6S则正好相反:尽管苹果认为iPhone 6的销售数据代表了新常态,但实际上苹果已经吸引了大量旗舰手机买家。最终,在过度预测销量后,苹果不得不对iPhone 6S进行了20亿美元的库存冲销(inventory write-off)。

与此同时,较老型号的手机(包括iPhone 6)依然畅销,因此销量增长再次超过收入增长。但事实证明,iPhone 6S的确是一种新常态:自那以后,iPhone的销量增长基本进入持平状态:

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随着时间的推移,iPhone的销量增长变化

随着时间推移,苹果手机发生改变的是定价:iPhone 7 Plus比iPhone 6S Plus贵20美元。然后,去年出现了大幅跃升:iPhone 8和iPhone 8 Plus的售价都超过了前代产品(分别提价50美元和30美元)。

更重要的是,它们不再属于旗舰手机。这个专属名称属于售价999美元的iPhone X,考虑到无数果粉只会买最好的苹果手机,促使其平均销售价格飙升:

苹果悄然打造“社交网络”:既有用户群或成新增长源

iPhone的平均销售价格随时间推移发生了改变

不过,尽管苹果的销量增长已经停滞了整整三年(不仅仅是去年),但报告这些数字有助于苹果讲述自己的故事:毕竟,计算平均销售价格需要销量数据。

未来的销量数据绝对是苹果更不愿意提及的内容。随着苹果推出价格更高的iPhone XS Max,即使苹果手机销量可能继续增长,其增幅也不会太大。这意味着,基于价格的平均销售收入增长故事即将终结。

苹果零售店体验策略

在这一点上,我们最关注的是iPhone,理由很充分:上个季度,iPhone占苹果收入的59%。到了假日购物季,这个数字可能会接近70%。

不过,苹果也将停止公布Mac和iPad的销量数据。在此之前,苹果刚刚举行了新品发布会,推出了新款MacBook Air、Mac Mini和iPad Pro,而且所有这些产品的定价都远高于它们的前代。

这并不令人感到意外:Mac系列的价格多年来始终在上涨,而iPad Pro则以329美元起价的入门级产品来平衡。事实上,Mac和iPad Pro都是小众产品,只有为数不多的客户愿意为更好地满足自己的需求支付更高的价格。

不过,苹果最新发布会上更有趣的地方在于,苹果用了十分钟时间专门介绍了苹果的零售业务。这次发布会与其说是发布苹果的新产品,不如说是在展示苹果的新增长故事。

苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)当时称:“现在,苹果的目标是在我们的用户中激发创造力,包括在我们的零售店中。苹果零售店的使命一直是通过教育和激励用户走得更远,以丰富他们的生活。我们将他们的创造力发挥到极致的新方式之一,就是通过苹果零售店体验活动‘Today at Apple’进行。”

苹果于2017年4月通过新闻稿宣布推出Today at Apple活动,并在iPhone X的主题演讲中首次被提及。不过,上周的发布会确实突显出,Today at Apple或许是了解苹果对未来增长机遇看法的最佳方式。

苹果零售高级副总裁安吉拉·阿伦德茨(Angela Ahrendts)解释道:“我们从苹果DNA的核心开始,即人们最常用的,也是最信任我们的东西,比如摄影、音乐、游戏和应用开发。随着苹果继续开发课程,包括‘Everyone can Code’、‘Everyone can Create’,我们将这些课程和技术嵌入到Today at Apple项目中,让它们面向所有客户,包括教育工作者和企业家。

我们在所有505家零售店举办Today at Apple课程,就像几个月前在澳门的苹果路氹中心(Apple Cotai Central)举行的活动。在这里,顾客们正在参加名为“照片漫步”(Photo Walks)的活动,人们在这里了解新的功能,比如肖像照明和深度控制,同时以一种真正的社交方式共同探索这个城市……

随着我们继续推动旗舰店的设计,使其成为更大的集散地,让每个人都能受到欢迎,我们也在为本地人才创造全球平台。摄影师、音乐家、开发者和艺术家们分享他们的创意天赋……

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